“谢谢，真的十分感谢，你们的工作人员热情细心，总能站在群众的角度考虑问题，我相信我的生意一定越做越红火。”朱银辉站在自己的店铺门口，心里对未来充满期望。
原来，朱银辉在市区开了一家汽车美容店铺，今年8月29日，他决定把经营场所迁到渣渡镇发展经营。根据朱银辉的经营需求，渣渡镇市场监督管理所的工作人员发现他从个体工商户转型为企业经营模式，更具有发展优势，于是详细为其讲解政策，并全程指导他在湖南省全程电子化系统提交相关资料。8月30日，朱银辉成功完成该个体工商户转型为个人独资企业，并取名为冷水江市银辉汽车美容护理中心。如此热情、负责、高效的服务令朱银辉连连称赞。
群众利益无小事，为民办事心贴心。近年来，冷水江市渣渡镇紧盯群众办事痛点、难点、堵点，对群众高频办理的事项进行整合、梳理、改造，变“跑多地”为“高效办”。一方面，为精准解决群众办事“来回跑、反复跑，办事难、办事烦”等问题，渣渡镇自2017年正式启动便民服务中心，围绕农村建房等高频热点事项，形成“高效办结”项目服务清单，有效解决群众办事多跑冤枉路等问题。另一方面，通过综合窗口人员、咨询解答人员、帮办导办人员等对“高效办事”的办理途径进行宣传引导和政策解答，不断提高群众知晓度，积极营造“高效办成一件事”的良好氛围。
下一步，渣渡镇将继续深入开展事项清单梳理，针对涉企服务事项推出更加便民的服务平台，为企业和群众提供更加快捷、便利政务服务新体验。（曹丹 陈鹏）
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