上海联通尚泰路营业厅以“客户为本,真诚服务”为宗旨,用心帮助客户解决各种疑难问题,他们是连接千家万户的桥梁和纽带,是一个温暖的港湾。
尚泰路营业厅是户外劳动者“爱心驿站”,厅内配有饮水机、冰箱、微波炉、医药箱、充电器等设施,有效解决户外劳动者吃饭难、喝水难、歇脚难等问题,让广大户外劳动者在工作途中有处歇脚、有地饮水、有地纳凉,2023年爱心驿站累计为周边快递员、市容管理人员、城运工作人员提供近百次服务。
“办民事、解民忧”是他们一贯的服务宗旨,在服务好入厅客户之余,他们会主动和居委、物业保持联系,定期开展助老服务活动,用心践行“暖心助老”关怀举措,服务内容涵盖反诈知识宣传、智能手机操作指导等,成为老年人的“通信小百科”,让更多的老人享受美好智慧生活。营业厅周边小区有很多老年客户,他们对智能手机的使用不太熟练,经常遇到无法处理的难题,而营业员们都会耐心倾听、尽力帮助他们。
尚泰路营业厅始终用真情和行动架起与客户的“连心桥”,擦亮联通高品质服务的名片。